Библиотеки МКУК «ЦГБС» проводят работу по улучшению качества библиотечного обслуживания населения и оказываемых услуг.

Для этого на базе Центральной городской библиотеки организовано непрерывное обучение персонала ЦГБС. Ежемесячно, в рамках производственной учебы для работников системы проводятся теоретические и практические занятия по культуре обслуживания пользователей, освещается опыт работы коллег из других регионов.

Библиотеки успешно развивают социальное партнерство с учреждениями культуры, образования, других социальных сфер, как одно из условий качественного удовлетворения потребностей пользователей и оказания услуг.

Для выявления «проблемных мест» и улучшения обслуживания пользователей проводится постоянный мониторинг потребностей и качества услуг: анкетирование пользователей, посещающих библиотеки системы, опрос участников стационарных и выездных мероприятий и т.д.

Предложения по улучшению качества услуг учреждения можно направить на электронную почту библиотеки: astra.cgbs@astrobl.ru

Результаты независимой оценки качества работы библиотеки за 2023 год

Чтобы оценить работу наших библиотек, перейдите по соответствующей ссылке:

Центральная городская библиотека
Библиотека-филиал №1
Библиотека-филиал №2
Библиотека-филиал №3
Библиотека-филиал №4
Библиотека-филиал №5
Библиотека-филиал №6
Библиотека-филиал №7
Библиотека-филиал №8
Библиотека-филиал №9
Библиотека-филиал №11
Библиотека-филиал №12
Библиотека-филиал №13
Библиотека-филиал №14
Библиотека-филиал №15
Библиотека-филиал №16
Библиотека-филиал №17
Библиотека-филиал №18
Библиотека-филиал №19